Nicole Simon, Nikolaus Bernhardt:

Twitter

Mit 140 Zeichen zum Web 2.0

Vom Einstieg ins Microblogging bis zum Marketing in 140 Zeichen – wie man Twitter lernt, anwendet und gewinnbringend einsetzt!

Von Felix Struening

Was vor ein paar Jahren noch Blogs waren, ist jetzt Twitter. Wurde das Mitmach-Web 2.0 noch dadurch begründet, dass nun jeder einfach seinen Blog online stellen konnte, geht es inzwischen um Echtzeit-Kommunikation, um den Lifestream von Gedanken, Ideen, Worten, Taten, Nützlichem und vor allem viel Sinnlosem. Und das findet vor allem auf http://twitter.com statt. In Sekundenschnelle ist ein eigener Account eingerichtet und noch schneller plappern die meisten damit los, was sie so gerade machen.

Im Zeichen der Echtzeit

Zu Twittern bedeutet, sich bei seiner Mitteilung wie in einer SMS auf 140 Zeichen zu beschränken. Weiterführende Links können dafür durch spezielle Anbieter wie TinyURL verkürzt werden. Twitter ist dabei ein Medium, das sowohl synchron als auch asynchron funktioniert. Die sogenannten Tweets, also das Geschriebene, bleiben als statische Inhalte online, sind also im Gegensatz zu Emails oder Chatbeiträgen immer sichtbar und können auch zeitversetzt noch Reaktionen beim Leser auslösen. Aktive Twitterer setzen jedoch z.T. sehr viele Tweets pro Tag ab und erzeugen so bei ihren Followern ein Echtzeitbild des Tages. Manche kommunizieren dabei miteinander, wie durch kurze Emails.

Public Relations werden Personal Relations

Noch wird das Twitter hauptsächlich für private und (scheinbar) belanglose Aussagen benutzt, aber ähnlich wie bei den Blogs entdecken immer mehr Twitterer, dass sie wirklichen Mehrwert generieren können, wenn sie z.B. interessante und informative Artikel etc. tweeten. Durch das sogenannte Re-Tweeten durch andere Twitterer können sich so Nachrichten sehr schnell verbreiten.

Erst langsam beginnen Unternehmen das Kommunikationstool für sich zu entdecken. Ein gezielter Einsatz als virales Marketingmittel findet sich bisher selten, viel zu oft werden einfach die News per RSS-Feeds eingespeist, ohne dass eine Kommunikation mit dem Kunden entsteht. Es bestehen hier laut den Autoren jedoch große Chancen, dass die Public Relations sich wirklich zu Personal Relations wandeln – allerdings mit großem Zeitaufwand.

In jedem Fall werden die Tweets bei Google gut positioniert in den Suchergebnissen angezeigt, mal abgesehen von dem sehr hohen Page Rank der Twitter-Seite. Kleiner Nachteil dabei: Die meisten Links zeigen nicht direkt auf die (eigene) Webseite, sondern auf die der URL-Verkürzungsdienste. Dennoch sei hier darauf hingewiesen, dass die Tweets besonders über die Twitter-eigene Suche auf search.twitter.com leicht nach Schlagworten und Namen durchsuchbar sind. Fahrlässige Äußerungen oder gar Denunzierungen anderer könnten so schnell zur „Karrierefalle Internet“ werden, wie PR-Experte Klaus Eck sagen würde.

Zahlreiche Tools und Anwendungen

Das Buch führt den Twitter-Anfänger sicher durch die ersten Schritte bis hin zur Anwendung verschiedenster externer Programme. Seit dem Start von Twitter sind davon Hunderte entstanden, von Statistik-Auswertungen über Multimedia-Einbindungen und Desktop-Tools bis hin zu Marketing-Anwendungen, die die Follower-Zahl erhöhen sollen. Natürlich kann das Buch hier keine Aktualität gewähren, weswegen die Autoren eine Webseite zum Buch pflegen und dort regelmäßig wichtige neue Tools und Aktionen vorstellen: www.mit140zeichen.de. Außerdem twittern sie natürlich selbst unter http://twitter.com/m140z.

Insgesamt bietet das Buch einen sehr guten Einstieg und eröffnet zugleich die vielen Möglichkeiten, Twitter einzusetzen. Einige Best-Practise-Beispiele und eine detaillierte Beschreibung, wie man ein Event mit Twitter begleiten kann, runden das Buch ab. So wird es auch für den schon etwas erfahreneren Twitter-Nutzer zum sinnvollen Hilfsmittel, zumal wenn einem die Suche in Blogs und bei Google anfangs zu viel ist. Später kommt man da allerdings kaum noch drum herum. Für die ersten und die zweiten Schritte helfen die Autoren jedoch kompetent. Und stoßen beim Leser viele Ideen an, wie er Twitter wirklich innovativ nutzen könnte.

(Rezensiert am: 2009-01-28)

Nicole Simon, Nikolaus Bernhardt: Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0, Open Source Press, 2008, ISBN-13: 9783937514741, 19.90 €

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